一个不相信圣诞的小男孩偷走了水晶，导致北极工厂全部失控，玩具开始攻击精灵。
孤儿院的男孩比利一直认为圣诞老人是个骗局。在平安夜，他偷偷潜入北极想揭穿真相，却意外偷走了维持工厂运转的“心愿水晶”。失去水晶后，所有半成品的玩具都变成了疯狂的怪物，开始袭击精灵们。圣诞老人年事已高无法亲自追回，比利的唯一帮手是一个被他嫌弃的过时玩具——布偶罗比。在逃亡过程中，比利看到了无数写给圣诞老人的信，终于明白水晶里凝聚的是全世界的童真。他决定归还水晶，而罗比为了掩护他被怪物撕碎。
虽然有典型的合家欢套路，但布偶罗比牺牲的那一幕足以让成年人落泪。影片对“相信”的诠释非常动人，特效和笑点分配合理，是近年最好的圣诞真人电影之一。
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