因一张被退订的机票而错过真爱的女人，二十年后在同一航班的失事名单上看到了他的名字。
1999年的除夕，阿姆斯特丹机场。24岁的自由记者凯特因临时改签，把手上唯一一张飞往纽约的机票让给了排在她身后的陌生男人迈克尔。两人在候机大厅聊了一夜，约定如果能在纽约重逢就在帝国大厦见。凯特最终因为签证问题没能登机，那架航班就是后来著名的“千年失事航班”，无人幸存。二十年后，凯特成为了一名航空事故调查员。她在处理一起新坠机事故的乘客名单时，看到了迈克尔的名字。她飞往事发地，在残骸中发现了一个被烧焦的信封，里面装着一张1999年飞往纽约的、从未被使用过的机票。
用极致的巧合讲述极致的遗憾。前半段是《爱在黎明破晓前》式的浪漫，后半段是《海边的曼彻斯特》式的沉重。女主角凝视乘客名单时，从震惊到绝望再到释然的表演，堪称年度最佳哭戏。
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